Thương hiệu Thảo dược Mộc Hạ An cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chi tiết về chính sách hoàn tiền của chúng tôi:
1. Hoàn Tiền 100% Nếu Sản Phẩm Không Hiệu Quả: Trong trường hợp bạn sử dụng sản phẩm sau 7 ngày liên tục, chỉ cần liên hệ với chúng tôi để được hoàn tiền hoặc thay thế trong vòng 7 ngày.
Lưu ý:
- Bạn vui lòng cung cấp video mở hộp và sử dụng sản phẩm.
- Nếu có chi phí vận chuyển, chúng tôi có thể khấu trừ khoản đó vào khoản tiền hoàn lại.
2. Thời Gian Hoàn Tiền: Chúng tôi cho phép hoàn tiền trong khoảng 7 ngày sau khi bạn mua sản phẩm.
3. Điều Kiện Hoàn Tiền: Để được hoàn tiền, bạn cần đảm bảo cung cấp video sử dụng sản phẩm trong 7 ngày gần nhất, lượng bột không thấp dưới 80% (không sử dụng quá mức cho phép). Chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi đã nhận được sản phẩm.
Lưu ý:
- Chúng tôi không hoàn tiền với trường hợp mua theo nhã hứng.
- Chúng tôi không hoàn tiền với trường hợp nhầm lẫn do khi mua hàng.
- Chúng tôi không hoàn tiền với trường hợp sản phẩm bị biến dạng v.v.
4. Hình Thức Hoàn Tiền: Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền qua các hình thức chuyển khoản ngân hàng. Khi nhận được sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ liên hệ để yêu cầu thông tin chuyển khoản hoàn trả.
5. Thủ Tục Hoàn Tiền: Để yêu cầu hoàn tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ khách hàng (email, hotline/zalo, chat trực tuyến). Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách hoàn tiền của chúng tôi sẽ giúp bạn yên tâm khi mua sản phẩm từ các kênh thương mại của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! 